Impressum

Macy-Soft GmbH
Stutzrain 5
CH-4434 Hölstein
Schweiz

Geschäftsführung:
Markus Wenzel

Eingetragener Name:
Macy-Soft GmbH

Handelsregister / UID:
CHE-101.493.580
Eintrag im UID-Register anzeigen

Kontakt:
E-Mail: info@macy-soft.com
Website: www.macy-soft.com

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website wurden mit grösstmöglicher Sorgfalt erstellt. Dennoch übernimmt die Macy-Soft GmbH keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit der bereitgestellten Informationen.

Die Nutzung dieser Website und ihrer Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Macy-Soft GmbH behält sich vor, Inhalte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu ergänzen oder zu entfernen.

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Urheberrecht

Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Dokumente, Softwarebestandteile, Konzepte und deren Anordnung, sind urheberrechtlich geschützt.

Die Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung von Inhalten dieser Website bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Macy-Soft GmbH, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:

Macy-Soft GmbH
Stutzrain 5
CH-4434 Hölstein
Schweiz
E-Mail: info@macy-soft.com
Website: www.macy-soft.com

2. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Lieferanten und Partnern, die Erbringung unserer Dienstleistungen, den technischen Support, die Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Zu den bearbeiteten Daten können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Firmen- und Rechnungsdaten
• Kommunikationsinhalte
• Kunden-, Projekt- und Supportdaten
• Technische Nutzungs- und Verbindungsdaten
• Vertrags-, Bestell- und Abrechnungsdaten

3. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen durch den Hosting-Provider verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Statuscodes und technische Fehlermeldungen

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Systemsicherheit, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch.

4. Kontaktformular und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Anbahnung oder Durchführung möglicher Vertragsverhältnisse.

Je nach Art der Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Firma
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Betreff und Nachrichtentext
• Datum und Zeitpunkt der Anfrage

Die übermittelten Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine besonders schützenswerten personenbezogenen Daten, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich und vereinbart ist.

5. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte technische Funktionen oder Komfortfunktionen ermöglichen.

Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

6. Webanalyse und Statistik

Soweit auf dieser Website Analysewerkzeuge eingesetzt werden, erfolgt deren Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots, zur technischen Optimierung und zur Auswertung der allgemeinen Nutzung unserer Website.

Falls zustimmungspflichtige Analyse- oder Marketingdienste verwendet werden, erfolgt deren Einsatz nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

7. KI-Services und automatisierte Unterstützung

Die Macy-Soft GmbH kann im Rahmen ihrer Dienstleistungen KI-gestützte Funktionen und automatisierte Assistenzsysteme einsetzen oder anbieten. Solche Funktionen können beispielsweise zur Unterstützung bei Prozessautomatisierung, Dokumentenverarbeitung, Recherche, Klassifikation, Zusammenfassung, Entscheidungsunterstützung, Softwareentwicklung, Support oder Datenanalyse verwendet werden.

Dabei können Eingaben, Inhalte, Dokumente, Metadaten oder technische Informationen verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung der jeweiligen Funktion erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden und nach dem Grundsatz der Verhältnismässigkeit.

KI-gestützte Funktionen dienen grundsätzlich der Unterstützung menschlicher Arbeit. Soweit rechtlich oder fachlich relevante Entscheidungen betroffen sind, erfolgt keine ausschliesslich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart und gesetzlich zulässig ist.

8. CorePilot

CorePilot ist eine von der Macy-Soft GmbH entwickelte Lösung zur Unterstützung von digitalen Arbeitsprozessen, Automatisierung, Wissensnutzung und KI-gestützter Assistenz. Je nach Einsatzbereich kann CorePilot lokal, in einer kundenspezifischen Umgebung oder als gehostete Lösung betrieben werden.

Bei der Nutzung von CorePilot können insbesondere folgende Datenarten verarbeitet werden:

• Benutzereingaben und Arbeitsanweisungen
• Projekt-, Prozess- und Aufgabendaten
• Dokumente, Textinhalte und strukturierte Geschäftsdaten
• System-, Protokoll- und Diagnosedaten
• Konfigurationsdaten und technische Metadaten
• Ergebnisse von KI-gestützten Analysen, Zusammenfassungen oder Vorschlägen

Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt, um die bereitgestellten Funktionen auszuführen, Workflows zu unterstützen, Informationen auffindbar zu machen, Automatisierungen anzustossen, Systemfehler zu analysieren und die Sicherheit sowie Stabilität der Lösung zu gewährleisten.

Soweit CorePilot im Auftrag eines Kunden betrieben oder konfiguriert wird, erfolgt die Bearbeitung personenbezogener Daten nach den vertraglichen Vereinbarungen mit dem jeweiligen Kunden. Der konkrete Umfang der Datenbearbeitung richtet sich nach der eingesetzten Konfiguration, den aktivierten Funktionen und der technischen Betriebsumgebung.

9. Nutzung von KI-Modellen und Drittanbietern

Zur Bereitstellung bestimmter KI-Funktionen können technische Dienste, Plattformen oder Modelle von Drittanbietern eingesetzt werden. Dies kann insbesondere dann erforderlich sein, wenn Funktionen wie Sprachverarbeitung, Vektorsuche, Dokumentenanalyse, Übersetzung, Klassifikation oder generative Assistenz genutzt werden.

Soweit Drittanbieter eingesetzt werden, achtet die Macy-Soft GmbH auf eine angemessene vertragliche, technische und organisatorische Absicherung. Dazu können insbesondere Regelungen zur Vertraulichkeit, Datensicherheit, Zweckbindung, Zugriffsbeschränkung und Auftragsbearbeitung gehören.

Kundendaten werden nicht ohne entsprechende Grundlage oder Vereinbarung zur Veröffentlichung, zum Verkauf oder zur freien Weitergabe an Dritte verwendet. Ob und in welchem Umfang Daten zur Verbesserung von Modellen verwendet werden, richtet sich nach der jeweiligen technischen Lösung, den vertraglichen Vereinbarungen und den gewählten Einstellungen.

10. Hosting- und Cloud-Infrastruktur (Microsoft Azure)

Zur Bereitstellung unserer digitalen Dienstleistungen, Anwendungen, Cloud-Lösungen und Plattformen kann die Macy-Soft GmbH Dienste der Microsoft Azure Cloud Platform nutzen.

Microsoft Azure wird von der Microsoft Corporation beziehungsweise deren verbundenen Unternehmen betrieben und stellt Infrastruktur-, Plattform- und Sicherheitsdienste für den Betrieb von Systemen, Anwendungen und Datenverarbeitung bereit.

Je nach eingesetzter Lösung können dabei insbesondere folgende Daten verarbeitet oder gespeichert werden:

• Benutzer- und Kontodaten
• Projekt- und Geschäftsdaten
• Dokumente und Dateien
• System- und Protokolldaten
• Sicherungs- und Wiederherstellungsdaten
• Kommunikations- und Supportdaten
• KI- und Workflow-bezogene Verarbeitungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung, Sicherheit, Wartung, Überwachung, Sicherung und Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden.

Soweit technisch möglich und wirtschaftlich sinnvoll, bevorzugt die Macy-Soft GmbH die Speicherung und Verarbeitung von Daten in Rechenzentren innerhalb der Schweiz oder des europäischen Wirtschaftsraums.

Sofern im Rahmen der Nutzung von Microsoft-Diensten eine internationale Datenübermittlung erforderlich ist, erfolgt diese unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen und geeigneter vertraglicher, organisatorischer und technischer Schutzmassnahmen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Microsoft finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft .

11. Datenhaltung bei CorePilot

CorePilot wurde so konzipiert, dass Unternehmen die Kontrolle über ihre Geschäftsdaten behalten. Abhängig von der gewählten Betriebsform können Daten lokal beim Kunden, in kundeneigenen Cloud-Umgebungen oder in von der Macy-Soft GmbH betriebenen Systemen verarbeitet werden.

Ziel von CorePilot ist die Unterstützung von Geschäftsprozessen, Wissensmanagement, Workflow-Automatisierung und KI-gestützter Informationsverarbeitung unter Berücksichtigung von Datenschutz, Nachvollziehbarkeit und Datensouveränität.

Kundendaten werden ausschliesslich im Rahmen der vereinbarten Leistungen verarbeitet und nicht für fremde Zwecke verwendet.

12. Vertrauliche Informationen und Geschäftsgeheimnisse

Bei der Nutzung von KI-Services und CorePilot können auch vertrauliche Informationen, Geschäftsunterlagen, technische Dokumentationen, Quellcode, Projektdaten oder andere schützenswerte Inhalte verarbeitet werden.

Die Macy-Soft GmbH behandelt solche Informationen vertraulich und trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um diese vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Kunden und Nutzer sollten dennoch darauf achten, besonders schützenswerte oder gesetzlich geschützte Informationen nur dann in KI-gestützte Systeme einzugeben, wenn die jeweilige Nutzung, Konfiguration und vertragliche Grundlage dafür geeignet ist.

13. Protokollierung, Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung

Zur Sicherstellung der Funktion, Sicherheit, Nachvollziehbarkeit und Qualität können bei der Nutzung von CorePilot und anderen digitalen Diensten technische Protokolldaten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere Zeitpunkte von Zugriffen, Systemereignisse, Fehlermeldungen, verwendete Funktionen, technische Antwortzeiten und sicherheitsrelevante Ereignisse gehören.

Protokolldaten werden grundsätzlich zweckgebunden verwendet, insbesondere für Fehleranalyse, Betriebssicherheit, Missbrauchserkennung, Support und Verbesserung der Systemstabilität.

14. Menschliche Kontrolle und Verantwortung

KI-generierte Inhalte, Vorschläge oder Analysen können fehlerhaft, unvollständig oder missverständlich sein. Sie ersetzen keine eigenständige fachliche, rechtliche, technische oder wirtschaftliche Prüfung.

Nutzer bleiben dafür verantwortlich, Ergebnisse vor ihrer Verwendung angemessen zu prüfen, insbesondere wenn diese für geschäftliche Entscheidungen, Kundenkommunikation, technische Umsetzungen, rechtliche Bewertungen oder sicherheitsrelevante Prozesse verwendet werden.

15. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:

• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist,
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
• Sie ausdrücklich eingewilligt haben,
• dies zur Durchsetzung berechtigter Ansprüche erforderlich ist,
• oder ein Dienstleister im Rahmen einer zulässigen Auftragsbearbeitung beigezogen wird.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf personenbezogener Daten erfolgt nicht.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu können je nach System und Einsatzbereich Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Berechtigungskonzepte, Protokollierung, Datensicherungen und organisatorische Sicherheitsprozesse gehören.

17. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen an der Speicherung vorliegen.

Daten, die nicht mehr benötigt werden, werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe entgegenstehen.

18. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die bearbeiteten personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
• Herausgabe oder Übertragung von Daten, soweit gesetzlich vorgesehen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen können jederzeit an die oben genannte Kontaktadresse gerichtet werden.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei rechtlichen, technischen oder organisatorischen Änderungen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Ergänzender Hinweis zu CorePilot-Produkten

Für produktive CorePilot-Installationen, SaaS-Angebote, Pilotprojekte oder kundenspezifische Integrationen können ergänzende Datenschutz-, Nutzungs-, Support- oder Auftragsbearbeitungsvereinbarungen gelten.

Diese ergänzenden Vereinbarungen regeln insbesondere den konkreten Leistungsumfang, die eingesetzten Systeme, Datenflüsse, Sicherheitsmassnahmen, Rollenverteilung, Zugriffsmöglichkeiten und Verantwortlichkeiten zwischen Macy-Soft GmbH und dem Kunden.